Algunos de nuestros productos Alella se ofrecen bajo la modalidad de compra anticipada. Esto significa que el producto se fabrica o prepara especialmente una vez confirmado tu pedido, como parte de un modelo de producción responsable y bajo demanda.
Esta modalidad nos permite:
• Evitar sobreproducción y desperdicio
• Mantener altos estándares de calidad
• Ofrecer productos creados con mayor cuidado
¿Qué implica una compra anticipada?
Al realizar una compra anticipada, el cliente acepta que:
• El producto no se envía de forma inmediata
• Existe un tiempo de espera definido, necesario para su fabricación o preparación
• El pago se realiza por adelantado para confirmar el pedido
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 25 a 30 días naturales, contados a partir de la confirmación de la compra.
Durante este periodo:
• Recibirás notificaciones sobre el estado de tu pedido
• Te informaremos oportunamente cuando tu producto sea enviado
Cancelaciones y cambios
• Las cancelaciones pueden solicitarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra.
• Una vez iniciado el proceso de producción o preparación, no es posible cancelar el pedido.
Esta política nos permite operar de forma justa y transparente tanto para nuestros clientes como para nuestros proveedores.
Información importante
Antes de finalizar tu compra, te pedimos leer cuidadosamente esta política.
Al completar el pago, el cliente acepta los términos de la compra anticipada descritos en esta sección.
Dudas y comentarios
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a flowlab@alella.shop y con gusto resolveremos cualquier pregunta sobre tu pedido en pre-orden.
Acercate a nosotros y compartenos tus dudas y/o comentarios a nuestro correo flowlab@alella.shop